הגנת הצרכן


מערכת היחסים הצרכנית בין עסק ללקוחותיו, הינה מערכת יחסים הדורשת תשומת לב משפטית מקיפה: החל מאופן הצגת המוצר או השירות במסגרת פרסומת וכלה בחובות בעל העסק לאחר רכישת השירות או המוצר. הרגולציה בתחום היא רחבה, מעמיקה והולכת וגוברת.

משרדנו מעניק הכוונה וייעוץ משפטי שוטף לעסקים הפועלים מול צרכנים פרטיים ונדרשים לעמוד בהוראות חוק הגנת הצרכן ותקנותיו.

במשרד רוטנברג ושות' תוכל להינות משירות יסודי ומקצועי, מבקיאות עורכי הדין בפסיקה והחקיקה העדכניים ביותר בתחום הגנת הצרכן, ומניסיון עשיר בניהול תיקי ליטיגציה מורכבים בתחום.

כיצד אנו יכולים לסייע לך:

  • ייעוץ באשר ליישום והטמעה של שינויים הנדרשים לאור החקיקה הדינאמית בתחום הגנת הצרכן, והוראות הממונה על הגנת הצרכן.
  • עדכוני רגולציה שוטפים ללקוחות לצורך עמידה בדרישות העדכניות ביותר.
  • ליווי טיפול בתלונות מול הלקוחות ובבירורים של הרגולטורים השונים, כגון הרשות להגנת הצרכן, וגופים ייעודיים העוסקים בהגנת הצרכן (משרד התקשורת, בנק ישראל וכיוצ"ב).
  • ליטיגציה של הגנת הצרכן: החל מטיפול בתביעות קטנות וכלה בניהול תובענות ייצוגיות.
  • ניהול סכסוכים מגוונים, ובין היתר, בנושא חוזים אחידים, פרסום מטעה, ביטול עסקה, חובות גילוי המוטלות על עוסקים ועוד.
  • ייצוג לקוחות המשרד בדיונים בכנסת בנוגע לחקיקה צרכנית.

במדריך דיני פרסום ושיווק של משרדנו מוקדשים פרקים מרכזיים לנושא הטעית צרכנים בפרסומת


הצוות


עסקאות בולטות

  • ליווי חברת סלולאר בהטמעה של תיקונים מקיפים בחוק הגנת הצרכן במסגרת יחסי החברה עם לקוחותיה.
  • ליווי חברת מים מינרליים בהתאמת התקשרויות עם לקוחות להוראות הנוגעות להתקשרויות לתקופה קצובה.
  • ייעוץ שוטף לזכיינית טלוויזיה בנושא עמידת פרסומות בדרישות הדין.

חדשות בתחום

ראיון עם עו"ד מוטי ארד, שותף במשרדנו, במגזין הכלכלי היומי "איפה הכסף" של 103FM בנוגע לפסק דין חשוב שניתן היום בבית המשפט המחוזי בתל-אביב, אשר בו ייצג את חברת 012 Smile

מוזמנים להאזין לראיון שנערך עם עו"ד מוטי ארד, שותף במשרדנו, במגזין הכלכלי היומי "איפה הכסף" של 103FM בנוגע לפסק דין

מתן פסק דין חשוב בשוק התקשורת, במסגרתו, בין היתר, נדחתה תובענה ייצוגית נגד חברת 012 סמייל אשר יוצגה ע"י עו"ד מוטי ארד ממשרדנו

בית המשפט המחוזי בתל-אביב דחה הבוקר 10 תובענות ייצוגיות נגד חברות רבות בשוק התקשורת, לרבות 012 סמייל, אשר יוצגה בהליך

שולחן עגול בנגישות

שולחן עגול בנגישות

האקר שחור או האקר לבן?

ראיון עם עו"ד אמיר ונג על הקנס ההיסטורי שקיבלה גוגל

מי הבעלים של דף הפייסבוק שלכם?

עוד ייצוג מוצלח מטעם משרדנו

ניגשים למכרז? חשוב שתדעו!

עוד ייצוג מוצלח מטעם משרדנו

הפסיקות הצרכניות של 2017

עוד ייצוג מוצלח מטעם משרדנו

אופס! המייל נשלח…

עוד ייצוג מוצלח מטעם משרדנו

ועידת הקמעונאות 2017

בתאריך 17.5.17 השתתף משרדנו בועידת הקמעונאות

RGR IT Executives Club – מכרזים

בתאריך 4.5.17 התקיים במשרדנו שולחן עגול בנושא מכרזים


נשמח לעזור בכל שאלה.